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Versand und Rücksendungen

Versandinformationen:

Unser Engagement für die Umwelt bestimmt unseren Versand- und Produktionsprozess. Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um ein „Drucken bei Bestellung“-Produkt, das heißt, sobald Sie Ihre Bestellung für das Buch aufgegeben haben, wird es frisch gedruckt und dann an Ihre angegebene Adresse versendet. Dieser Ansatz gewährleistet nicht nur höchste Qualität, sondern minimiert auch den Abfall, was ihn zu einer nachhaltigen Wahl macht.

• Produktionszeit: Abhängig von unserer aktuellen Arbeitsauslastung können Sie für Produktion und Versand 5–12 Werktage einplanen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich ohne Qualitätseinbußen bei Ihnen zu erhalten.

Rücksendungen und beschädigte Bestellungen:

Wir legen großen Wert auf die Verpackung Ihrer Bestellung, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommt. Sollte Ihre Bestellung jedoch leider beschädigt per Post ankommen, sind wir für Sie da, um Ihnen zu helfen.

Um ein Problem mit einer beschädigten Bestellung zu melden, führen Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels die folgenden Schritte aus:

1. Bitte geben Sie in einer E-Mail Folgendes an.
2. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an, einschließlich Informationen darüber, wie die Bestellung verpackt wurde.
3. Fügen Sie klare Bilder sowohl der beschädigten Bestellposition(en) als auch der Verpackung bei, sowohl außerhalb der Verpackung als auch ihrer Beilagen.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendung des beschädigten Buches verantwortlich ist.

Wenn Sie Hilfe bei beschädigten Bestellungen benötigen oder ein Problem melden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter orangerocksza@gmail.com . Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen und bei Bedarf eine Ersatzbestellung veranlassen.

Vielen Dank, dass Sie sich für „Liquid Moments – The Art of Swell“ entschieden haben. Ihre Zufriedenheit und unser Engagement für die Umwelt liegen uns am Herzen.

Versandinformationen:

Umweltfreundlicher Ansatz: Wir legen Wert auf umweltbewusste Versand- und Produktionspraktiken für alle unsere Produkte, darunter Drucke, Bücher, Kleidung und Kalender. Jede Bestellung wird „Druck auf Bestellung“ geliefert, wodurch wir unseren Kunden frisch gefertigte Artikel garantieren. Dieser nachhaltige Ansatz garantiert nicht nur höchste Qualität, sondern minimiert auch Abfall und ist somit eine verantwortungsvolle Entscheidung.

Darüber hinaus verfügen wir über Druckereien auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo die Bestellung aufgegeben wird, erfolgt der Druck in der Druckerei, die Ihrem Standort am nächsten liegt. Dadurch wird unser CO2-Fußabdruck weiter reduziert.

Wir können nach Nordamerika, Südamerika, Australien, Europa und in das Vereinigte Königreich liefern.

Produktionszeit:

• Zeitnahe Produktion: Bitte rechnen Sie mit 4-12 Werktagen für Produktion und Versand, einschließlich der Zeit für die Herstellung Ihres ausgewählten Produkts. Die spezifischen Produktionszeiten für jedes Produkt sind wie folgt:

• Drucke: 4-7 Werktage
• Bücher: 7–12 Werktage
• Kalender: 4–8 Werktage
• Kleidung: 4-10 Werktage

Wir bemühen uns nach Kräften, Ihre Bestellung unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards zu beschleunigen.

Bitte beachten Sie, dass alle Verkäufe endgültig sind und wir keine Rückerstattungen anbieten.

Rücksendungen und beschädigte Bestellungen:

• Hochwertige Verpackung: Wir verpacken Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt bei Ihnen ankommt. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt auf dem Postweg eintreffen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Um ein Problem mit einer beschädigten Bestellung zu melden, befolgen Sie bitte diese Schritte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels:

1. Detaillierte Beschreibung: Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an, einschließlich Informationen zur Verpackung der Bestellung.
2. Klare Bilder: Fügen Sie klare Bilder sowohl des/der beschädigten Artikel(s) als auch seiner/ihrer Verpackung bei, sowohl von der Außenseite der Verpackung als auch von den Einlagen.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben oder ein Problem melden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@orangerocks.store. Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen und bei Bedarf eine Ersatzbestellung veranlassen.